|
De uitdaging voor zorginstellingen
Bij zorginstellingen zijn de gegevens van een cliënt in verschillende systemen opgeslagen. Het gevolg hiervan is dat medewerkers niet de noodzakelijke informatie bij de hand hebben, als zij een cliënt te woord staan. Er is geen centrale agenda. Het is tijdrovend om gegevens in diverse systemen op te zoeken. En men kan de op een volgende fases in het zorgproces niet inplannen of overzien. Een nieuw en compleet systeem voor alle vormen van zorg bestaat (nog) niet. Bovendien voldoen de individuele systemen.
De oplossing
DBS biedt praktische oplossingen voor zorginstellingen op basis van software voor Customer Relationship Management (CRM). Als dé branchespecialist en preffered Microsoft Partner voor de zorg heeft DBS veel ervaring met Microsoft Dynamics CRM. Deze software verzamelt de gewenste cliënt gegevens uit de verschillende pakketten en geeft deze op één scherm weer. Zo hebben de medewerkers wel alle noodzakelijke gegevens bij de hand. GGD Zuid Limburg, Halt Zuid Limburg en Pluryn bewijzen dat deze aanpak werkt: Microsoft Dynamics CRM wordt volop gebruikt.
Klik hier voor onze discussiegroep CRM in de Zorg en blijf op de hoogte van de laatste CRM ontwikkelingen in de Zorg.
|